「これからのマーケティングに役立つサービス・デザイン入門」を読んだメモ
2019-02-12「これからのマーケティングに役立つサービス・デザイン入門」を読んだメモです. 読む前に設定した「知りたいこと」 サービスデザインとはなにか,を言語化できるようになる カスタマージャーニーの概念と具体的手法を知る 全体 サービスデザインにおける思考や精神が身につく本で,手法やフレ…
「これからのマーケティングに役立つサービス・デザイン入門」を読んだメモです. 読む前に設定した「知りたいこと」 サービスデザインとはなにか,を言語化できるようになる カスタマージャーニーの概念と具体的手法を知る 全体 サービスデザインにおける思考や精神が身につく本で,手法やフレ…