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「これからのマーケティングに役立つサービス・デザイン入門」を読んだメモです． 読む前に設定した「知りたいこと」 サービスデザインとはなにか，を言語化できるようになる カスタマージャーニーの概念と具体的手法を知る 全体 サービスデザインにおける思考や精神が身につく本で，手法やフレ…